{"id":2222,"date":"2025-10-06T14:46:28","date_gmt":"2025-10-06T11:46:28","guid":{"rendered":"http:\/\/rukako.fi\/faq\/"},"modified":"2026-01-26T12:33:11","modified_gmt":"2026-01-26T10:33:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rukako.fi\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h1>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n<div>\n<p data-start=\"31\" data-end=\"164\">Hier finden Sie Antworten auf die meisten Fragen.<br data-start=\"80\" data-end=\"83\" \/>Sollten dennoch Fragen offenbleiben, <strong data-start=\"120\" data-end=\"162\">z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"166\" data-end=\"229\"><strong data-start=\"166\" data-end=\"227\">Preise k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"231\" data-end=\"386\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"231\" data-end=\"243\">HINWEIS:<\/strong> Bei Notf\u00e4llen oder dringenden Angelegenheiten au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten rufen Sie bitte unsere <strong data-start=\"342\" data-end=\"386\" data-is-last-node=\"\">24\/7-Servicenummer an: +358 20 7344 791.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<h3>Wie sind Ihre \u00d6ffnungszeiten?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"37\" data-end=\"427\">Wir sind <strong data-start=\"46\" data-end=\"73\">an Wochentagen ge\u00f6ffnet<\/strong>, bitte beachten Sie jedoch, dass unser <strong data-start=\"113\" data-end=\"156\">B\u00fcro gelegentlich geschlossen sein kann<\/strong> \u2013 zum Beispiel aufgrund von Reinigungs- oder Wartungsarbeiten in den Ferienh\u00e4usern.<br data-start=\"240\" data-end=\"243\" \/>Am <strong data-start=\"246\" data-end=\"294\">Samstag und Sonntag ist das B\u00fcro geschlossen<\/strong>, und an Wochenenden werden nur <strong data-start=\"326\" data-end=\"357\">notwendige Wartungsarbeiten<\/strong> durchgef\u00fchrt. <strong data-start=\"372\" data-end=\"425\">Abweichungen von den \u00d6ffnungszeiten sind m\u00f6glich.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"429\" data-end=\"621\">Sollte das B\u00fcro an einem Werktag ausnahmsweise geschlossen sein, erreichen Sie uns per E-Mail unter <strong data-start=\"529\" data-end=\"547\"><a data-start=\"531\" data-end=\"545\" class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\"true\" class=\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\" class=\"block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]\"><path d=\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/a><\/strong> oder telefonisch unter <strong data-start=\"571\" data-end=\"591\">+358 20 7344 790<\/strong> w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten.<\/p>\n<p data-start=\"623\" data-end=\"948\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">In <strong data-start=\"626\" data-end=\"700\">Notf\u00e4llen oder dringenden Angelegenheiten au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten<\/strong> rufen Sie bitte unsere <strong data-start=\"724\" data-end=\"768\">24\/7-Servicenummer an: +358 20 7344 791.<br \/><\/strong><br data-start=\"768\" data-end=\"771\" \/>F\u00fcr <strong data-start=\"775\" data-end=\"813\">Schl\u00fcssel- und Unterkunftsanfragen<\/strong> kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter <strong data-start=\"858\" data-end=\"876\"><a data-start=\"860\" data-end=\"874\" class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\"true\" class=\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\" class=\"block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]\"><path d=\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/a><\/strong> oder telefonisch unter <strong data-start=\"900\" data-end=\"920\">+358 20 7344 790<\/strong> w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie kann ich Sie kontaktieren?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"38\" data-end=\"131\">F\u00fcr <strong data-start=\"42\" data-end=\"79\">Buchungen, \u00c4nderungen oder Fragen<\/strong> wenden Sie sich bitte an:<strong> <\/strong><strong data-start=\"111\" data-end=\"129\"><a data-start=\"113\" data-end=\"127\" class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\"true\" class=\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\" class=\"block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]\"><\/svg><\/span><\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"133\" data-end=\"365\">An <strong data-start=\"136\" data-end=\"149\">Werktagen<\/strong> erreichen Sie uns auch telefonisch unter <strong data-start=\"191\" data-end=\"211\">+358 20 7344 790<\/strong>, bitte beachten Sie jedoch, dass unser B\u00fcro <strong data-start=\"256\" data-end=\"352\">gelegentlich aufgrund von Reinigungs- oder Wartungsarbeiten in den Ferienh\u00e4usern geschlossen<\/strong> sein kann.<\/p>\n<p data-start=\"367\" data-end=\"514\">In <strong data-start=\"370\" data-end=\"444\">Notf\u00e4llen oder dringenden Angelegenheiten au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten<\/strong> rufen Sie bitte unsere <strong data-start=\"468\" data-end=\"512\">24\/7-Servicenummer an: +358 20 7344 791.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"516\" data-end=\"693\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">F\u00fcr <strong data-start=\"520\" data-end=\"558\">Schl\u00fcssel- und Unterkunftsanfragen<\/strong> kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter <strong data-start=\"603\" data-end=\"621\"><a data-start=\"605\" data-end=\"619\" class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\"true\" class=\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\"><\/span><\/a><\/strong> oder telefonisch unter <strong data-start=\"645\" data-end=\"665\">+358 20 7344 790<\/strong> w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie kann ich eine Buchung vornehmen?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"44\" data-end=\"376\">Um eine Unterkunft zu buchen, m\u00fcssen Sie <strong data-start=\"85\" data-end=\"112\">mindestens 18 Jahre alt<\/strong> und <strong data-start=\"117\" data-end=\"135\">gesch\u00e4ftsf\u00e4hig<\/strong> sein.<br data-start=\"141\" data-end=\"144\" \/>Minderj\u00e4hrige, die ohne Erziehungsberechtigten \u00fcbernachten, ben\u00f6tigen eine <strong data-start=\"219\" data-end=\"259\" data-is-only-node=\"\">schriftliche Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung<\/strong> eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, die <strong data-start=\"311\" data-end=\"349\">mindestens 14 Tage vor der Anreise<\/strong> eingereicht werden muss.<\/p>\n<p data-start=\"378\" data-end=\"398\">Sie k\u00f6nnen buchen:<\/p>\n<ul data-start=\"399\" data-end=\"494\">\n<li data-start=\"399\" data-end=\"433\">\n<p data-start=\"401\" data-end=\"433\"><strong data-start=\"401\" data-end=\"431\">Online \u00fcber unsere Website<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"434\" data-end=\"494\">\n<p data-start=\"436\" data-end=\"494\"><strong data-start=\"436\" data-end=\"467\">Telefonisch oder per E-Mail<\/strong> unter <strong data-start=\"474\" data-end=\"492\"><a data-start=\"476\" data-end=\"490\" class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\"true\" class=\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\" class=\"block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]\"><path d=\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 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data-start=\"168\" data-end=\"186\">Buchungsgeb\u00fchr<\/strong> (16 \u20ac bei Online-Buchungen \/ 19 \u20ac bei telefonischen Buchungen)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"253\" data-end=\"388\">Wenn Sie <strong data-start=\"262\" data-end=\"301\">weniger als 30 Tage vor der Anreise<\/strong> buchen, ist der <strong data-start=\"318\" data-end=\"371\">Gesamtbetrag sofort gem\u00e4\u00df den Zahlungsanweisungen<\/strong> zu begleichen.<\/p>\n<p data-start=\"390\" data-end=\"478\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Bitte denken Sie daran, <strong data-start=\"414\" data-end=\"464\">den Zahlungsnachweis bei der Schl\u00fcsselabholung<\/strong> mitzubringen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wann und wie erhalte ich die Schl\u00fcssel?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"47\" data-end=\"220\">Die <strong data-start=\"51\" data-end=\"96\">Schl\u00fcssel sind am Anreisetag ab 16:00 Uhr<\/strong> erh\u00e4ltlich. Sie erhalten eine <strong data-start=\"129\" data-end=\"196\">Textnachricht mit Anweisungen und Details zur Schl\u00fcssel\u00fcbergabe<\/strong> auf Ihr Mobiltelefon.<\/p>\n<p data-start=\"222\" data-end=\"373\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Wenn Sie <strong data-start=\"231\" data-end=\"264\">voraussichtlich sp\u00e4t anreisen<\/strong>, informieren Sie uns bitte im Voraus.<br data-start=\"302\" data-end=\"305\" \/>Bei <strong data-start=\"309\" data-end=\"337\">Verlust eines Schl\u00fcssels<\/strong> wird eine <strong data-start=\"348\" data-end=\"364\">Ersatzgeb\u00fchr<\/strong> erhoben.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren muss?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"61\" data-end=\"205\">Stornierungen m\u00fcssen <strong data-start=\"82\" data-end=\"103\">immer schriftlich<\/strong> an den Dienstleister erfolgen. Das <strong data-start=\"141\" data-end=\"171\">Nichtbezahlen der Rechnung<\/strong> gilt <strong data-start=\"177\" data-end=\"202\" data-is-only-node=\"\">nicht als Stornierung<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"207\" data-end=\"240\"><strong data-start=\"207\" data-end=\"238\">R\u00fcckerstattungsbedingungen:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"241\" data-end=\"742\">\n<li data-start=\"241\" data-end=\"366\">\n<p data-start=\"243\" data-end=\"366\"><strong data-start=\"243\" data-end=\"292\">Stornierung mehr als 30 Tage vor der Anreise:<\/strong> R\u00fcckerstattung der Anzahlung abz\u00fcglich einer <strong data-start=\"338\" data-end=\"363\">Stornogeb\u00fchr von 40 \u20ac<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"367\" data-end=\"507\">\n<p data-start=\"369\" data-end=\"507\"><strong data-start=\"369\" data-end=\"421\">Stornierung weniger als 30 Tage vor der Anreise:<\/strong> <strong data-start=\"422\" data-end=\"446\">Keine R\u00fcckerstattung<\/strong>, es sei denn, die Unterkunft kann erneut vermietet werden.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"508\" data-end=\"742\">\n<p data-start=\"510\" data-end=\"742\">(<strong data-start=\"511\" data-end=\"531\">Falls zutreffend<\/strong>) Bei <strong data-start=\"537\" data-end=\"585\">pl\u00f6tzlicher Krankheit, Unfall oder Todesfall<\/strong> (des Kunden oder eines nahen Familienmitglieds): R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich einer <strong data-start=\"666\" data-end=\"697\">Bearbeitungsgeb\u00fchr von 40 \u20ac<\/strong>, bei Vorlage eines <strong data-start=\"717\" data-end=\"739\">\u00e4rztlichen Attests<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"744\" data-end=\"970\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Wenn der Aufenthalt bereits begonnen hat, <strong data-start=\"786\" data-end=\"815\">kann keine R\u00fcckerstattung<\/strong> erfolgen.<br \/><br data-start=\"825\" data-end=\"828\" \/>\u00c4nderungen des <strong data-start=\"843\" data-end=\"887\">Datums, der Leistung oder des Reiseziels<\/strong> gelten als <strong data-start=\"899\" data-end=\"915\" data-is-only-node=\"\">neue Buchung<\/strong> und es wird eine <strong data-start=\"933\" data-end=\"961\">\u00c4nderungsgeb\u00fchr von 40 \u20ac<\/strong> erhoben.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Kann Rukako meine Buchung stornieren?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"45\" data-end=\"66\">Ja, in zwei F\u00e4llen:<\/p>\n<ul data-start=\"68\" data-end=\"302\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<li data-start=\"68\" data-end=\"211\">\n<p data-start=\"70\" data-end=\"211\"><strong data-start=\"70\" data-end=\"87\">H\u00f6here Gewalt<\/strong> (unvorhersehbares Ereignis): Der <strong data-start=\"121\" data-end=\"158\">volle Betrag wird zur\u00fcckerstattet<\/strong>, jedoch <strong data-start=\"167\" data-end=\"208\" data-is-only-node=\"\">ohne Entsch\u00e4digung f\u00fcr weitere Kosten<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"212\" data-end=\"302\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"214\" data-end=\"302\" data-is-last-node=\"\"><strong data-start=\"214\" data-end=\"263\">Unbezahlte Rechnung bis zum F\u00e4lligkeitsdatum:<\/strong> Die Buchung kann <strong data-start=\"281\" data-end=\"301\">storniert werden<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was ist in meiner Unterkunft enthalten?<\/h3>\n<div>\n<article class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:97bb7d61-2e49-487a-92f0-ef3853ce16fc-53\" data-testid=\"conversation-turn-68\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\" tabindex=\"-1\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:--spacing(4)] thread-sm:[--thread-content-margin:--spacing(6)] thread-lg:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] thread-lg:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" tabindex=\"-1\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"d1343f0a-b889-4d2e-a404-b2232fa0ec8e\" dir=\"auto\" class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-1\" data-message-model-slug=\"gpt-5\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[1px]\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light markdown-new-styling\">\n<p data-start=\"47\" data-end=\"76\"><strong data-start=\"47\" data-end=\"74\">Im Mietpreis enthalten:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"77\" data-end=\"211\">\n<li data-start=\"77\" data-end=\"143\">\n<p data-start=\"79\" data-end=\"143\">Nutzung der Unterkunft mit M\u00f6beln, Geschirr, Decken und Kissen<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"144\" data-end=\"165\">\n<p data-start=\"146\" data-end=\"165\">Strom und Heizung<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"166\" data-end=\"211\">\n<p data-start=\"168\" data-end=\"211\">Brennholz (falls ein Kamin vorhanden ist)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"213\" data-end=\"235\"><strong data-start=\"213\" data-end=\"233\">Nicht enthalten:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"236\" data-end=\"333\">\n<li data-start=\"236\" data-end=\"290\">\n<p data-start=\"238\" data-end=\"290\">Bettw\u00e4sche (kann mitgebracht oder gemietet werden)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"291\" data-end=\"333\">\n<p data-start=\"293\" data-end=\"333\">Endreinigung (gegen Geb\u00fchr erh\u00e4ltlich)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"335\" data-end=\"368\"><strong data-start=\"335\" data-end=\"366\">Optionale Zusatzleistungen:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"369\" data-end=\"526\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<li data-start=\"369\" data-end=\"445\">\n<p data-start=\"371\" data-end=\"445\">Bettw\u00e4scheset: geliefert <strong data-start=\"396\" data-end=\"416\">19,50 \u20ac \/ Person<\/strong>, bezogen <strong data-start=\"426\" data-end=\"443\">29 \u20ac \/ Person<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"446\" data-end=\"474\">\n<p data-start=\"448\" data-end=\"474\">Kinderhochstuhl <strong data-start=\"464\" data-end=\"472\">15 \u20ac<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"475\" data-end=\"526\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"477\" data-end=\"526\" data-is-last-node=\"\">Reisebett <strong data-start=\"487\" data-end=\"495\">25 \u20ac<\/strong> (ohne Matratze und Bettw\u00e4sche)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Muss ich die Unterkunft selbst reinigen?<\/h3>\n<div>\n<article class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:97bb7d61-2e49-487a-92f0-ef3853ce16fc-54\" data-testid=\"conversation-turn-70\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\" tabindex=\"-1\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:--spacing(4)] thread-sm:[--thread-content-margin:--spacing(6)] thread-lg:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] thread-lg:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" tabindex=\"-1\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"c6f442ff-017a-4f3e-9124-4b34172ca636\" dir=\"auto\" class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-1\" data-message-model-slug=\"gpt-5\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[1px]\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light markdown-new-styling\">\n<p data-start=\"48\" data-end=\"241\">Ja. Sie sind <strong data-start=\"61\" data-end=\"110\">w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts und vor der Abreise<\/strong> f\u00fcr die Reinigung der Unterkunft verantwortlich. Reinigungsanweisungen finden Sie in der <strong data-start=\"202\" data-end=\"238\">Informationsmappe der Unterkunft<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"243\" data-end=\"362\">Sie k\u00f6nnen auch eine <strong data-start=\"264\" data-end=\"298\">Endreinigung buchen (69\u2013200 \u20ac)<\/strong>.<br data-start=\"299\" data-end=\"302\" \/>Auch wenn die Endreinigung bestellt wurde, bitten wir Sie:<\/p>\n<ul data-start=\"363\" data-end=\"491\">\n<li data-start=\"363\" data-end=\"393\">\n<p data-start=\"365\" data-end=\"393\">Das <strong data-start=\"369\" data-end=\"391\">Geschirr zu sp\u00fclen<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"394\" data-end=\"441\">\n<p data-start=\"396\" data-end=\"441\"><strong data-start=\"396\" data-end=\"439\">M\u00fcll und Lebensmittelreste zu entsorgen<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"442\" data-end=\"491\">\n<p data-start=\"444\" data-end=\"491\">Die Unterkunft <strong data-start=\"459\" data-end=\"489\">ordentlich zu hinterlassen<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"493\" data-end=\"633\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Wenn die Unterkunft <strong data-start=\"513\" data-end=\"546\">verschmutzt oder unordentlich<\/strong> hinterlassen wird, kann <strong data-start=\"571\" data-end=\"615\">bis zu das Doppelte der Reinigungsgeb\u00fchr<\/strong> berechnet werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wie viele Personen d\u00fcrfen in der Unterkunft \u00fcbernachten?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"64\" data-end=\"170\">In der Unterkunft d\u00fcrfen <strong data-start=\"89\" data-end=\"167\">nur so viele Personen \u00fcbernachten, wie in der Objektbeschreibung angegeben<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"172\" data-end=\"278\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"172\" data-end=\"208\">Zelte, Wohnwagen oder Wohnmobile<\/strong> sind auf dem Grundst\u00fcck <strong data-start=\"233\" data-end=\"277\">ohne vorherige Genehmigung nicht erlaubt<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was soll ich tun, wenn es ein Problem gibt?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"51\" data-end=\"252\">Melden Sie <strong data-start=\"62\" data-end=\"104\">eventuelle M\u00e4ngel oder Probleme sofort<\/strong> uns oder unserem \u00f6rtlichen Ansprechpartner.<br data-start=\"148\" data-end=\"151\" \/>Wir tun unser Bestes, um das Problem <strong data-start=\"188\" data-end=\"249\">w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts zu beheben oder zu entsch\u00e4digen<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"254\" data-end=\"493\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Wenn Sie uns <strong data-start=\"267\" data-end=\"313\">w\u00e4hrend des Aufenthalts nicht kontaktieren<\/strong>, verlieren Sie <strong data-start=\"329\" data-end=\"363\">den Anspruch auf Entsch\u00e4digung<\/strong>.<br \/><br data-start=\"364\" data-end=\"367\" \/>Sollte das Problem ungel\u00f6st bleiben, senden Sie bitte <strong data-start=\"421\" data-end=\"492\">innerhalb einer Woche nach der Abreise eine schriftliche Beschwerde<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Was passiert bei St\u00f6rungen oder Regelverst\u00f6\u00dfen?<\/h3>\n<div>\n<p data-start=\"55\" data-end=\"299\">Wenn G\u00e4ste <strong data-start=\"66\" data-end=\"136\">trotz Verwarnung St\u00f6rungen verursachen oder gegen Regeln versto\u00dfen<\/strong>, kann Rukako den <strong data-start=\"154\" data-end=\"201\">Mietvertrag mit sofortiger Wirkung k\u00fcndigen<\/strong>.<br \/><br data-start=\"202\" data-end=\"205\" \/>Etwaige Kosten (z. B. f\u00fcr einen Sicherheitsdienst) werden dem <strong data-start=\"267\" data-end=\"296\">Gast in Rechnung gestellt<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"301\" data-end=\"348\">Rukako <strong data-start=\"308\" data-end=\"341\">\u00fcbernimmt keine Verantwortung<\/strong> f\u00fcr:<\/p>\n<ul data-start=\"349\" data-end=\"548\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<li data-start=\"349\" data-end=\"411\">\n<p data-start=\"351\" data-end=\"411\">Insekten, Nagetiere oder sonstige nat\u00fcrliche Gegebenheiten<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"412\" data-end=\"435\">\n<p data-start=\"414\" data-end=\"435\">Wetterver\u00e4nderungen<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"436\" data-end=\"475\">\n<p data-start=\"438\" data-end=\"475\">Bauarbeiten auf Nachbargrundst\u00fccken<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"476\" data-end=\"548\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"478\" data-end=\"548\" data-is-last-node=\"\">Ausf\u00e4lle von Dienstleistungen Dritter (z. B. Wasser, Strom, Fernsehen)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Wer ist f\u00fcr Sch\u00e4den verantwortlich?<\/h3>\n<div>\n<ul data-start=\"43\" data-end=\"499\">\n<li data-start=\"43\" data-end=\"166\">\n<p data-start=\"45\" data-end=\"166\"><strong data-start=\"45\" data-end=\"68\">Rukako haftet nicht<\/strong> f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch <strong data-start=\"92\" data-end=\"109\">h\u00f6here Gewalt<\/strong> oder <strong data-start=\"115\" data-end=\"145\" data-is-only-node=\"\">unvorhersehbare Ereignisse<\/strong> verursacht werden.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"167\" data-end=\"314\">\n<p data-start=\"169\" data-end=\"314\"><strong data-start=\"169\" data-end=\"223\">Kunden m\u00fcssen alle Regeln und Anweisungen befolgen<\/strong> und haften f\u00fcr <strong data-start=\"239\" data-end=\"255\">alle Sch\u00e4den<\/strong>, die an der Unterkunft oder gegen\u00fcber Dritten entstehen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"315\" data-end=\"418\">\n<p data-start=\"317\" data-end=\"418\"><strong data-start=\"317\" data-end=\"353\">Kunden sind daf\u00fcr verantwortlich<\/strong>, dass sie alle erforderlichen und g\u00fcltigen Dokumente besitzen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"419\" data-end=\"499\">\n<p data-start=\"421\" data-end=\"499\"><strong data-start=\"421\" data-end=\"450\">Nicht genutzte Leistungen<\/strong> berechtigen <strong data-start=\"463\" data-end=\"496\">nicht zu einer R\u00fcckerstattung<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"501\" data-end=\"567\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Alle Sch\u00e4den sind <strong data-start=\"519\" data-end=\"566\">direkt \u00fcber den Dienstleister zu begleichen<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Darf ich in der Unterkunft rauchen?<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li data-start=\"43\" data-end=\"154\">\n<p data-start=\"45\" data-end=\"154\"><strong data-start=\"45\" data-end=\"54\">Nein.<\/strong> Rauchen und Dampfen (E-Zigaretten) sind <strong data-start=\"95\" data-end=\"143\" data-is-only-node=\"\">nur im Freien in den ausgewiesenen Bereichen<\/strong> erlaubt.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"155\" data-end=\"234\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"157\" data-end=\"234\" data-is-last-node=\"\">F\u00fcr <strong data-start=\"161\" data-end=\"187\">Rauchen in Innenr\u00e4umen<\/strong> wird eine <strong data-start=\"198\" data-end=\"225\">Mindeststrafe von 500 \u20ac<\/strong> erhoben.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Darf ich Haustiere mitbringen?<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li data-start=\"38\" data-end=\"135\">\n<p data-start=\"40\" data-end=\"135\"><strong data-start=\"40\" data-end=\"72\">Haustiere sind nicht erlaubt<\/strong>, es sei denn, die Unterkunft <strong data-start=\"102\" data-end=\"132\" data-is-only-node=\"\">gestattet sie ausdr\u00fccklich<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"136\" data-end=\"280\">\n<p data-start=\"138\" data-end=\"280\">In <strong data-start=\"141\" data-end=\"178\">haustierfreundlichen Unterk\u00fcnften<\/strong> gilt eine <strong data-start=\"189\" data-end=\"216\">Haustiergeb\u00fchr von 27 \u20ac<\/strong>, und der <strong data-start=\"226\" data-end=\"277\">Tierhalter haftet f\u00fcr alle verursachten Sch\u00e4den<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"281\" data-end=\"425\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"283\" data-end=\"425\" data-is-last-node=\"\"><strong data-start=\"283\" data-end=\"317\">Rukako \u00fcbernimmt keine Haftung<\/strong> f\u00fcr Allergien oder Reaktionen, die durch <strong data-start=\"359\" data-end=\"389\" data-is-only-node=\"\">nicht genehmigte Haustiere<\/strong> oder <strong data-start=\"395\" data-end=\"406\">Rauchen<\/strong> verursacht werden.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Darf ich meinen eigenen Badezuber oder Whirlpool mitbringen?<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li data-start=\"68\" data-end=\"284\">\n<p data-start=\"70\" data-end=\"284\"><strong data-start=\"70\" data-end=\"79\">Nein.<\/strong> Das Mitbringen eines eigenen oder gemieteten <strong data-start=\"125\" data-end=\"155\" data-is-only-node=\"\">Badezubers oder Whirlpools<\/strong> ist <strong data-start=\"160\" data-end=\"184\">strengstens verboten<\/strong>, da sie einen hohen Wasser- und Brennholzverbrauch verursachen und zu Bodenerosion f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"285\" data-end=\"447\">\n<p data-start=\"287\" data-end=\"447\">Wenn die Unterkunft \u00fcber einen <strong data-start=\"318\" data-end=\"346\">Badezuber oder Whirlpool<\/strong> verf\u00fcgt, ist dessen Nutzung <strong data-start=\"375\" data-end=\"401\">im Mietpreis enthalten<\/strong> und wird in der Objektbeschreibung erw\u00e4hnt.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"448\" data-end=\"513\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"450\" data-end=\"513\" data-is-last-node=\"\"><strong data-start=\"450\" data-end=\"476\">Unautorisierte Nutzung<\/strong> f\u00fchrt zu einer <strong data-start=\"492\" data-end=\"512\" data-is-only-node=\"\">Strafe von 500 \u20ac<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"name\":\"FAQ\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"height_viewport\":false,\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media_background\":\"#fff\",\"media_overlay\":\"rgba(0,0,0,0)\",\"padding\":\"large\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"small\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"content\":\"H\\u00e4ufig gestellte Fragen\",\"margin_remove_bottom\":false,\"text_align\":\"center\",\"title_element\":\"h1\",\"title_style\":\"h2\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"31\\\" data-end=\\\"164\\\">Hier finden Sie Antworten auf die meisten Fragen.<br data-start=\\\"80\\\" data-end=\\\"83\\\" \\\/>Sollten dennoch Fragen offenbleiben, <strong data-start=\\\"120\\\" data-end=\\\"162\\\">z\\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren.<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"166\\\" data-end=\\\"229\\\"><strong data-start=\\\"166\\\" data-end=\\\"227\\\">Preise k\\u00f6nnen ohne vorherige Ank\\u00fcndigung ge\\u00e4ndert werden.<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"231\\\" data-end=\\\"386\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\"><strong data-start=\\\"231\\\" data-end=\\\"243\\\">HINWEIS:<\\\/strong> Bei Notf\\u00e4llen oder dringenden Angelegenheiten au\\u00dferhalb der \\u00d6ffnungszeiten rufen Sie bitte unsere <strong data-start=\\\"342\\\" data-end=\\\"386\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">24\\\/7-Servicenummer an: +358 20 7344 791.<\\\/strong><\\\/p>\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"maxwidth\":\"2xlarge\",\"text_align\":\"center\",\"text_style\":\"lead\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"xlarge\",\"margin_remove_top\":true,\"multiple\":false,\"show_image\":true,\"show_link\":true},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"37\\\" data-end=\\\"427\\\">Wir sind <strong data-start=\\\"46\\\" data-end=\\\"73\\\">an Wochentagen ge\\u00f6ffnet<\\\/strong>, bitte beachten Sie jedoch, dass unser <strong data-start=\\\"113\\\" data-end=\\\"156\\\">B\\u00fcro gelegentlich geschlossen sein kann<\\\/strong> \\u2013 zum Beispiel aufgrund von Reinigungs- oder Wartungsarbeiten in den Ferienh\\u00e4usern.<br data-start=\\\"240\\\" data-end=\\\"243\\\" \\\/>Am <strong data-start=\\\"246\\\" data-end=\\\"294\\\">Samstag und Sonntag ist das B\\u00fcro geschlossen<\\\/strong>, und an Wochenenden werden nur <strong data-start=\\\"326\\\" data-end=\\\"357\\\">notwendige Wartungsarbeiten<\\\/strong> durchgef\\u00fchrt. <strong data-start=\\\"372\\\" data-end=\\\"425\\\">Abweichungen von den \\u00d6ffnungszeiten sind m\\u00f6glich.<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"429\\\" data-end=\\\"621\\\">Sollte das B\\u00fcro an einem Werktag ausnahmsweise geschlossen sein, erreichen Sie uns per E-Mail unter <strong data-start=\\\"529\\\" data-end=\\\"547\\\"><a data-start=\\\"531\\\" data-end=\\\"545\\\" class=\\\"decorated-link cursor-pointer\\\" rel=\\\"noopener\\\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\\\"true\\\" class=\\\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\\\"><svg width=\\\"20\\\" height=\\\"20\\\" viewbox=\\\"0 0 20 20\\\" fill=\\\"currentColor\\\" xmlns=\\\"http:\\\/\\\/www.w3.org\\\/2000\\\/svg\\\" data-rtl-flip=\\\"\\\" class=\\\"block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]\\\"><path d=\\\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\\\"><\\\/path><\\\/svg><\\\/span><\\\/a><\\\/strong> oder telefonisch unter <strong data-start=\\\"571\\\" data-end=\\\"591\\\">+358 20 7344 790<\\\/strong> w\\u00e4hrend der \\u00d6ffnungszeiten.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"623\\\" data-end=\\\"948\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">In <strong data-start=\\\"626\\\" data-end=\\\"700\\\">Notf\\u00e4llen oder dringenden Angelegenheiten au\\u00dferhalb der \\u00d6ffnungszeiten<\\\/strong> rufen Sie bitte unsere <strong data-start=\\\"724\\\" data-end=\\\"768\\\">24\\\/7-Servicenummer an: +358 20 7344 791.<br \\\/><\\\/strong><br data-start=\\\"768\\\" data-end=\\\"771\\\" \\\/>F\\u00fcr <strong data-start=\\\"775\\\" data-end=\\\"813\\\">Schl\\u00fcssel- und Unterkunftsanfragen<\\\/strong> kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter <strong data-start=\\\"858\\\" data-end=\\\"876\\\"><a data-start=\\\"860\\\" data-end=\\\"874\\\" class=\\\"decorated-link cursor-pointer\\\" rel=\\\"noopener\\\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\\\"true\\\" class=\\\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\\\"><svg width=\\\"20\\\" height=\\\"20\\\" viewbox=\\\"0 0 20 20\\\" fill=\\\"currentColor\\\" xmlns=\\\"http:\\\/\\\/www.w3.org\\\/2000\\\/svg\\\" data-rtl-flip=\\\"\\\" class=\\\"block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]\\\"><path d=\\\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\\\"><\\\/path><\\\/svg><\\\/span><\\\/a><\\\/strong> oder telefonisch unter <strong data-start=\\\"900\\\" data-end=\\\"920\\\">+358 20 7344 790<\\\/strong> w\\u00e4hrend der \\u00d6ffnungszeiten.<\\\/p>\",\"title\":\"Wie sind Ihre \\u00d6ffnungszeiten?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"38\\\" data-end=\\\"131\\\">F\\u00fcr <strong data-start=\\\"42\\\" data-end=\\\"79\\\">Buchungen, \\u00c4nderungen oder Fragen<\\\/strong> wenden Sie sich bitte an:<strong> <\\\/strong><strong data-start=\\\"111\\\" data-end=\\\"129\\\"><a data-start=\\\"113\\\" data-end=\\\"127\\\" class=\\\"decorated-link cursor-pointer\\\" rel=\\\"noopener\\\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\\\"true\\\" class=\\\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\\\"><svg width=\\\"20\\\" height=\\\"20\\\" viewbox=\\\"0 0 20 20\\\" fill=\\\"currentColor\\\" xmlns=\\\"http:\\\/\\\/www.w3.org\\\/2000\\\/svg\\\" data-rtl-flip=\\\"\\\" class=\\\"block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]\\\"><\\\/svg><\\\/span><\\\/a><\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"133\\\" data-end=\\\"365\\\">An <strong data-start=\\\"136\\\" data-end=\\\"149\\\">Werktagen<\\\/strong> erreichen Sie uns auch telefonisch unter <strong data-start=\\\"191\\\" data-end=\\\"211\\\">+358 20 7344 790<\\\/strong>, bitte beachten Sie jedoch, dass unser B\\u00fcro <strong data-start=\\\"256\\\" data-end=\\\"352\\\">gelegentlich aufgrund von Reinigungs- oder Wartungsarbeiten in den Ferienh\\u00e4usern geschlossen<\\\/strong> sein kann.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"367\\\" data-end=\\\"514\\\">In <strong data-start=\\\"370\\\" data-end=\\\"444\\\">Notf\\u00e4llen oder dringenden Angelegenheiten au\\u00dferhalb der \\u00d6ffnungszeiten<\\\/strong> rufen Sie bitte unsere <strong data-start=\\\"468\\\" data-end=\\\"512\\\">24\\\/7-Servicenummer an: +358 20 7344 791.<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"516\\\" data-end=\\\"693\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">F\\u00fcr <strong data-start=\\\"520\\\" data-end=\\\"558\\\">Schl\\u00fcssel- und Unterkunftsanfragen<\\\/strong> kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter <strong data-start=\\\"603\\\" data-end=\\\"621\\\"><a data-start=\\\"605\\\" data-end=\\\"619\\\" class=\\\"decorated-link cursor-pointer\\\" rel=\\\"noopener\\\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\\\"true\\\" class=\\\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\\\"><\\\/span><\\\/a><\\\/strong> oder telefonisch unter <strong data-start=\\\"645\\\" data-end=\\\"665\\\">+358 20 7344 790<\\\/strong> w\\u00e4hrend der \\u00d6ffnungszeiten.<\\\/p>\",\"title\":\"Wie kann ich Sie kontaktieren?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"44\\\" data-end=\\\"376\\\">Um eine Unterkunft zu buchen, m\\u00fcssen Sie <strong data-start=\\\"85\\\" data-end=\\\"112\\\">mindestens 18 Jahre alt<\\\/strong> und <strong data-start=\\\"117\\\" data-end=\\\"135\\\">gesch\\u00e4ftsf\\u00e4hig<\\\/strong> sein.<br data-start=\\\"141\\\" data-end=\\\"144\\\" \\\/>Minderj\\u00e4hrige, die ohne Erziehungsberechtigten \\u00fcbernachten, ben\\u00f6tigen eine <strong data-start=\\\"219\\\" data-end=\\\"259\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">schriftliche Einverst\\u00e4ndniserkl\\u00e4rung<\\\/strong> eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, die <strong data-start=\\\"311\\\" data-end=\\\"349\\\">mindestens 14 Tage vor der Anreise<\\\/strong> eingereicht werden muss.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"378\\\" data-end=\\\"398\\\">Sie k\\u00f6nnen buchen:<\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"399\\\" data-end=\\\"494\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"399\\\" data-end=\\\"433\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"401\\\" data-end=\\\"433\\\"><strong data-start=\\\"401\\\" data-end=\\\"431\\\">Online \\u00fcber unsere Website<\\\/strong><\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"434\\\" data-end=\\\"494\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"436\\\" data-end=\\\"494\\\"><strong data-start=\\\"436\\\" data-end=\\\"467\\\">Telefonisch oder per E-Mail<\\\/strong> unter <strong data-start=\\\"474\\\" data-end=\\\"492\\\"><a data-start=\\\"476\\\" data-end=\\\"490\\\" class=\\\"decorated-link cursor-pointer\\\" rel=\\\"noopener\\\">info@rukako.fi<span aria-hidden=\\\"true\\\" class=\\\"ms-0.5 inline-block align-middle leading-none\\\"><svg width=\\\"20\\\" height=\\\"20\\\" viewbox=\\\"0 0 20 20\\\" fill=\\\"currentColor\\\" xmlns=\\\"http:\\\/\\\/www.w3.org\\\/2000\\\/svg\\\" data-rtl-flip=\\\"\\\" class=\\\"block h-[0.75em] w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]\\\"><path d=\\\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\\\"><\\\/path><\\\/svg><\\\/span><\\\/a><\\\/strong><\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p data-start=\\\"496\\\" data-end=\\\"594\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Nach Ihrer Buchung erhalten Sie <strong data-start=\\\"528\\\" data-end=\\\"593\\\">Zahlungsanweisungen sowie Informationen zur Schl\\u00fcssel\\u00fcbergabe<\\\/strong>.<\\\/p>\",\"title\":\"Wie kann ich eine Buchung vornehmen?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"33\\\" data-end=\\\"112\\\">Wenn Ihre Buchung <strong data-start=\\\"51\\\" data-end=\\\"87\\\">mehr als 30 Tage vor der Anreise<\\\/strong> erfolgt, erhalten Sie:<\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"113\\\" data-end=\\\"251\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"113\\\" data-end=\\\"160\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"115\\\" data-end=\\\"160\\\">Eine <strong data-start=\\\"120\\\" data-end=\\\"133\\\">Anzahlung<\\\/strong> (30 % des Gesamtpreises)<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"161\\\" data-end=\\\"251\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"163\\\" data-end=\\\"251\\\">Eine <strong data-start=\\\"168\\\" data-end=\\\"186\\\">Buchungsgeb\\u00fchr<\\\/strong> (16 \\u20ac bei Online-Buchungen \\\/ 19 \\u20ac bei telefonischen Buchungen)<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p data-start=\\\"253\\\" data-end=\\\"388\\\">Wenn Sie <strong data-start=\\\"262\\\" data-end=\\\"301\\\">weniger als 30 Tage vor der Anreise<\\\/strong> buchen, ist der <strong data-start=\\\"318\\\" data-end=\\\"371\\\">Gesamtbetrag sofort gem\\u00e4\\u00df den Zahlungsanweisungen<\\\/strong> zu begleichen.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"390\\\" data-end=\\\"478\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Bitte denken Sie daran, <strong data-start=\\\"414\\\" data-end=\\\"464\\\">den Zahlungsnachweis bei der Schl\\u00fcsselabholung<\\\/strong> mitzubringen.<\\\/p>\",\"title\":\"Wie und wann bezahle ich?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"47\\\" data-end=\\\"220\\\">Die <strong data-start=\\\"51\\\" data-end=\\\"96\\\">Schl\\u00fcssel sind am Anreisetag ab 16:00 Uhr<\\\/strong> erh\\u00e4ltlich. Sie erhalten eine <strong data-start=\\\"129\\\" data-end=\\\"196\\\">Textnachricht mit Anweisungen und Details zur Schl\\u00fcssel\\u00fcbergabe<\\\/strong> auf Ihr Mobiltelefon.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"222\\\" data-end=\\\"373\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Wenn Sie <strong data-start=\\\"231\\\" data-end=\\\"264\\\">voraussichtlich sp\\u00e4t anreisen<\\\/strong>, informieren Sie uns bitte im Voraus.<br data-start=\\\"302\\\" data-end=\\\"305\\\" \\\/>Bei <strong data-start=\\\"309\\\" data-end=\\\"337\\\">Verlust eines Schl\\u00fcssels<\\\/strong> wird eine <strong data-start=\\\"348\\\" data-end=\\\"364\\\">Ersatzgeb\\u00fchr<\\\/strong> erhoben.<\\\/p>\",\"title\":\"Wann und wie erhalte ich die Schl\\u00fcssel?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"61\\\" data-end=\\\"205\\\">Stornierungen m\\u00fcssen <strong data-start=\\\"82\\\" data-end=\\\"103\\\">immer schriftlich<\\\/strong> an den Dienstleister erfolgen. Das <strong data-start=\\\"141\\\" data-end=\\\"171\\\">Nichtbezahlen der Rechnung<\\\/strong> gilt <strong data-start=\\\"177\\\" data-end=\\\"202\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">nicht als Stornierung<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"207\\\" data-end=\\\"240\\\"><strong data-start=\\\"207\\\" data-end=\\\"238\\\">R\\u00fcckerstattungsbedingungen:<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"241\\\" data-end=\\\"742\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"241\\\" data-end=\\\"366\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"243\\\" data-end=\\\"366\\\"><strong data-start=\\\"243\\\" data-end=\\\"292\\\">Stornierung mehr als 30 Tage vor der Anreise:<\\\/strong> R\\u00fcckerstattung der Anzahlung abz\\u00fcglich einer <strong data-start=\\\"338\\\" data-end=\\\"363\\\">Stornogeb\\u00fchr von 40 \\u20ac<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"367\\\" data-end=\\\"507\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"369\\\" data-end=\\\"507\\\"><strong data-start=\\\"369\\\" data-end=\\\"421\\\">Stornierung weniger als 30 Tage vor der Anreise:<\\\/strong> <strong data-start=\\\"422\\\" data-end=\\\"446\\\">Keine R\\u00fcckerstattung<\\\/strong>, es sei denn, die Unterkunft kann erneut vermietet werden.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"508\\\" data-end=\\\"742\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"510\\\" data-end=\\\"742\\\">(<strong data-start=\\\"511\\\" data-end=\\\"531\\\">Falls zutreffend<\\\/strong>) Bei <strong data-start=\\\"537\\\" data-end=\\\"585\\\">pl\\u00f6tzlicher Krankheit, Unfall oder Todesfall<\\\/strong> (des Kunden oder eines nahen Familienmitglieds): R\\u00fcckerstattung abz\\u00fcglich einer <strong data-start=\\\"666\\\" data-end=\\\"697\\\">Bearbeitungsgeb\\u00fchr von 40 \\u20ac<\\\/strong>, bei Vorlage eines <strong data-start=\\\"717\\\" data-end=\\\"739\\\">\\u00e4rztlichen Attests<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p data-start=\\\"744\\\" data-end=\\\"970\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Wenn der Aufenthalt bereits begonnen hat, <strong data-start=\\\"786\\\" data-end=\\\"815\\\">kann keine R\\u00fcckerstattung<\\\/strong> erfolgen.<br \\\/><br data-start=\\\"825\\\" data-end=\\\"828\\\" \\\/>\\u00c4nderungen des <strong data-start=\\\"843\\\" data-end=\\\"887\\\">Datums, der Leistung oder des Reiseziels<\\\/strong> gelten als <strong data-start=\\\"899\\\" data-end=\\\"915\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">neue Buchung<\\\/strong> und es wird eine <strong data-start=\\\"933\\\" data-end=\\\"961\\\">\\u00c4nderungsgeb\\u00fchr von 40 \\u20ac<\\\/strong> erhoben.<\\\/p>\",\"title\":\"Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren muss?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"45\\\" data-end=\\\"66\\\">Ja, in zwei F\\u00e4llen:<\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"68\\\" data-end=\\\"302\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"68\\\" data-end=\\\"211\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"70\\\" data-end=\\\"211\\\"><strong data-start=\\\"70\\\" data-end=\\\"87\\\">H\\u00f6here Gewalt<\\\/strong> (unvorhersehbares Ereignis): Der <strong data-start=\\\"121\\\" data-end=\\\"158\\\">volle Betrag wird zur\\u00fcckerstattet<\\\/strong>, jedoch <strong data-start=\\\"167\\\" data-end=\\\"208\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">ohne Entsch\\u00e4digung f\\u00fcr weitere Kosten<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"212\\\" data-end=\\\"302\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"214\\\" data-end=\\\"302\\\" data-is-last-node=\\\"\\\"><strong data-start=\\\"214\\\" data-end=\\\"263\\\">Unbezahlte Rechnung bis zum F\\u00e4lligkeitsdatum:<\\\/strong> Die Buchung kann <strong data-start=\\\"281\\\" data-end=\\\"301\\\">storniert werden<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Kann Rukako meine Buchung stornieren?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<article class=\\\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] 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relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\\\" tabindex=\\\"-1\\\">\\n\n\n<div class=\\\"flex max-w-full flex-col grow\\\">\\n\n\n<div data-message-author-role=\\\"assistant\\\" data-message-id=\\\"d1343f0a-b889-4d2e-a404-b2232fa0ec8e\\\" dir=\\\"auto\\\" class=\\\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-1\\\" data-message-model-slug=\\\"gpt-5\\\">\\n\n\n<div class=\\\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[1px]\\\">\\n\n\n<div class=\\\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light markdown-new-styling\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"47\\\" data-end=\\\"76\\\"><strong data-start=\\\"47\\\" data-end=\\\"74\\\">Im Mietpreis enthalten:<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"77\\\" data-end=\\\"211\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"77\\\" data-end=\\\"143\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"79\\\" data-end=\\\"143\\\">Nutzung der Unterkunft mit M\\u00f6beln, Geschirr, Decken und Kissen<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"144\\\" data-end=\\\"165\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"146\\\" data-end=\\\"165\\\">Strom und Heizung<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"166\\\" data-end=\\\"211\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"168\\\" data-end=\\\"211\\\">Brennholz (falls ein Kamin vorhanden ist)<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p data-start=\\\"213\\\" data-end=\\\"235\\\"><strong data-start=\\\"213\\\" data-end=\\\"233\\\">Nicht enthalten:<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"236\\\" data-end=\\\"333\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"236\\\" data-end=\\\"290\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"238\\\" data-end=\\\"290\\\">Bettw\\u00e4sche (kann mitgebracht oder gemietet werden)<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"291\\\" data-end=\\\"333\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"293\\\" data-end=\\\"333\\\">Endreinigung (gegen Geb\\u00fchr erh\\u00e4ltlich)<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p data-start=\\\"335\\\" data-end=\\\"368\\\"><strong data-start=\\\"335\\\" data-end=\\\"366\\\">Optionale Zusatzleistungen:<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"369\\\" data-end=\\\"526\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"369\\\" data-end=\\\"445\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"371\\\" data-end=\\\"445\\\">Bettw\\u00e4scheset: geliefert <strong data-start=\\\"396\\\" data-end=\\\"416\\\">19,50 \\u20ac \\\/ Person<\\\/strong>, bezogen <strong data-start=\\\"426\\\" data-end=\\\"443\\\">29 \\u20ac \\\/ Person<\\\/strong><\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"446\\\" data-end=\\\"474\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"448\\\" data-end=\\\"474\\\">Kinderhochstuhl <strong data-start=\\\"464\\\" data-end=\\\"472\\\">15 \\u20ac<\\\/strong><\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"475\\\" data-end=\\\"526\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"477\\\" data-end=\\\"526\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">Reisebett <strong data-start=\\\"487\\\" data-end=\\\"495\\\">25 \\u20ac<\\\/strong> (ohne Matratze und Bettw\\u00e4sche)<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/article>\",\"title\":\"Was ist in meiner Unterkunft enthalten?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<article class=\\\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\\\" dir=\\\"auto\\\" data-turn-id=\\\"request-WEB:97bb7d61-2e49-487a-92f0-ef3853ce16fc-54\\\" data-testid=\\\"conversation-turn-70\\\" data-scroll-anchor=\\\"true\\\" data-turn=\\\"assistant\\\" tabindex=\\\"-1\\\">\\n\n\n<div class=\\\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:--spacing(4)] thread-sm:[--thread-content-margin:--spacing(6)] thread-lg:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)\\\">\\n\n\n<div class=\\\"[--thread-content-max-width:40rem] thread-lg:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\\\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\\\" tabindex=\\\"-1\\\">\\n\n\n<div class=\\\"flex max-w-full flex-col grow\\\">\\n\n\n<div data-message-author-role=\\\"assistant\\\" data-message-id=\\\"c6f442ff-017a-4f3e-9124-4b34172ca636\\\" dir=\\\"auto\\\" class=\\\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-1\\\" data-message-model-slug=\\\"gpt-5\\\">\\n\n\n<div class=\\\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[1px]\\\">\\n\n\n<div class=\\\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light markdown-new-styling\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"48\\\" data-end=\\\"241\\\">Ja. Sie sind <strong data-start=\\\"61\\\" data-end=\\\"110\\\">w\\u00e4hrend Ihres Aufenthalts und vor der Abreise<\\\/strong> f\\u00fcr die Reinigung der Unterkunft verantwortlich. Reinigungsanweisungen finden Sie in der <strong data-start=\\\"202\\\" data-end=\\\"238\\\">Informationsmappe der Unterkunft<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"243\\\" data-end=\\\"362\\\">Sie k\\u00f6nnen auch eine <strong data-start=\\\"264\\\" data-end=\\\"298\\\">Endreinigung buchen (69\\u2013200 \\u20ac)<\\\/strong>.<br data-start=\\\"299\\\" data-end=\\\"302\\\" \\\/>Auch wenn die Endreinigung bestellt wurde, bitten wir Sie:<\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"363\\\" data-end=\\\"491\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"363\\\" data-end=\\\"393\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"365\\\" data-end=\\\"393\\\">Das <strong data-start=\\\"369\\\" data-end=\\\"391\\\">Geschirr zu sp\\u00fclen<\\\/strong><\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"394\\\" data-end=\\\"441\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"396\\\" data-end=\\\"441\\\"><strong data-start=\\\"396\\\" data-end=\\\"439\\\">M\\u00fcll und Lebensmittelreste zu entsorgen<\\\/strong><\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"442\\\" data-end=\\\"491\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"444\\\" data-end=\\\"491\\\">Die Unterkunft <strong data-start=\\\"459\\\" data-end=\\\"489\\\">ordentlich zu hinterlassen<\\\/strong><\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p data-start=\\\"493\\\" data-end=\\\"633\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Wenn die Unterkunft <strong data-start=\\\"513\\\" data-end=\\\"546\\\">verschmutzt oder unordentlich<\\\/strong> hinterlassen wird, kann <strong data-start=\\\"571\\\" data-end=\\\"615\\\">bis zu das Doppelte der Reinigungsgeb\\u00fchr<\\\/strong> berechnet werden.<\\\/p>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/article>\",\"title\":\"Muss ich die Unterkunft selbst reinigen?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"64\\\" data-end=\\\"170\\\">In der Unterkunft d\\u00fcrfen <strong data-start=\\\"89\\\" data-end=\\\"167\\\">nur so viele Personen \\u00fcbernachten, wie in der Objektbeschreibung angegeben<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"172\\\" data-end=\\\"278\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\"><strong data-start=\\\"172\\\" data-end=\\\"208\\\">Zelte, Wohnwagen oder Wohnmobile<\\\/strong> sind auf dem Grundst\\u00fcck <strong data-start=\\\"233\\\" data-end=\\\"277\\\">ohne vorherige Genehmigung nicht erlaubt<\\\/strong>.<\\\/p>\",\"title\":\"Wie viele Personen d\\u00fcrfen in der Unterkunft \\u00fcbernachten?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"51\\\" data-end=\\\"252\\\">Melden Sie <strong data-start=\\\"62\\\" data-end=\\\"104\\\">eventuelle M\\u00e4ngel oder Probleme sofort<\\\/strong> uns oder unserem \\u00f6rtlichen Ansprechpartner.<br data-start=\\\"148\\\" data-end=\\\"151\\\" \\\/>Wir tun unser Bestes, um das Problem <strong data-start=\\\"188\\\" data-end=\\\"249\\\">w\\u00e4hrend Ihres Aufenthalts zu beheben oder zu entsch\\u00e4digen<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"254\\\" data-end=\\\"493\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Wenn Sie uns <strong data-start=\\\"267\\\" data-end=\\\"313\\\">w\\u00e4hrend des Aufenthalts nicht kontaktieren<\\\/strong>, verlieren Sie <strong data-start=\\\"329\\\" data-end=\\\"363\\\">den Anspruch auf Entsch\\u00e4digung<\\\/strong>.<br \\\/><br data-start=\\\"364\\\" data-end=\\\"367\\\" \\\/>Sollte das Problem ungel\\u00f6st bleiben, senden Sie bitte <strong data-start=\\\"421\\\" data-end=\\\"492\\\">innerhalb einer Woche nach der Abreise eine schriftliche Beschwerde<\\\/strong>.<\\\/p>\",\"title\":\"Was soll ich tun, wenn es ein Problem gibt?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"55\\\" data-end=\\\"299\\\">Wenn G\\u00e4ste <strong data-start=\\\"66\\\" data-end=\\\"136\\\">trotz Verwarnung St\\u00f6rungen verursachen oder gegen Regeln versto\\u00dfen<\\\/strong>, kann Rukako den <strong data-start=\\\"154\\\" data-end=\\\"201\\\">Mietvertrag mit sofortiger Wirkung k\\u00fcndigen<\\\/strong>.<br \\\/><br data-start=\\\"202\\\" data-end=\\\"205\\\" \\\/>Etwaige Kosten (z. B. f\\u00fcr einen Sicherheitsdienst) werden dem <strong data-start=\\\"267\\\" data-end=\\\"296\\\">Gast in Rechnung gestellt<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"301\\\" data-end=\\\"348\\\">Rukako <strong data-start=\\\"308\\\" data-end=\\\"341\\\">\\u00fcbernimmt keine Verantwortung<\\\/strong> f\\u00fcr:<\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"349\\\" data-end=\\\"548\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"349\\\" data-end=\\\"411\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"351\\\" data-end=\\\"411\\\">Insekten, Nagetiere oder sonstige nat\\u00fcrliche Gegebenheiten<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"412\\\" data-end=\\\"435\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"414\\\" data-end=\\\"435\\\">Wetterver\\u00e4nderungen<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"436\\\" data-end=\\\"475\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"438\\\" data-end=\\\"475\\\">Bauarbeiten auf Nachbargrundst\\u00fccken<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"476\\\" data-end=\\\"548\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"478\\\" data-end=\\\"548\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">Ausf\\u00e4lle von Dienstleistungen Dritter (z. B. Wasser, Strom, Fernsehen)<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Was passiert bei St\\u00f6rungen oder Regelverst\\u00f6\\u00dfen?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ul data-start=\\\"43\\\" data-end=\\\"499\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"43\\\" data-end=\\\"166\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"45\\\" data-end=\\\"166\\\"><strong data-start=\\\"45\\\" data-end=\\\"68\\\">Rukako haftet nicht<\\\/strong> f\\u00fcr Sch\\u00e4den, die durch <strong data-start=\\\"92\\\" data-end=\\\"109\\\">h\\u00f6here Gewalt<\\\/strong> oder <strong data-start=\\\"115\\\" data-end=\\\"145\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">unvorhersehbare Ereignisse<\\\/strong> verursacht werden.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"167\\\" data-end=\\\"314\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"169\\\" data-end=\\\"314\\\"><strong data-start=\\\"169\\\" data-end=\\\"223\\\">Kunden m\\u00fcssen alle Regeln und Anweisungen befolgen<\\\/strong> und haften f\\u00fcr <strong data-start=\\\"239\\\" data-end=\\\"255\\\">alle Sch\\u00e4den<\\\/strong>, die an der Unterkunft oder gegen\\u00fcber Dritten entstehen.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"315\\\" data-end=\\\"418\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"317\\\" data-end=\\\"418\\\"><strong data-start=\\\"317\\\" data-end=\\\"353\\\">Kunden sind daf\\u00fcr verantwortlich<\\\/strong>, dass sie alle erforderlichen und g\\u00fcltigen Dokumente besitzen.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"419\\\" data-end=\\\"499\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"421\\\" data-end=\\\"499\\\"><strong data-start=\\\"421\\\" data-end=\\\"450\\\">Nicht genutzte Leistungen<\\\/strong> berechtigen <strong data-start=\\\"463\\\" data-end=\\\"496\\\">nicht zu einer R\\u00fcckerstattung<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p data-start=\\\"501\\\" data-end=\\\"567\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Alle Sch\\u00e4den sind <strong data-start=\\\"519\\\" data-end=\\\"566\\\">direkt \\u00fcber den Dienstleister zu begleichen<\\\/strong>.<\\\/p>\",\"title\":\"Wer ist f\\u00fcr Sch\\u00e4den verantwortlich?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ul>\\n\n\n<li data-start=\\\"43\\\" data-end=\\\"154\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"45\\\" data-end=\\\"154\\\"><strong data-start=\\\"45\\\" data-end=\\\"54\\\">Nein.<\\\/strong> Rauchen und Dampfen (E-Zigaretten) sind <strong data-start=\\\"95\\\" data-end=\\\"143\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">nur im Freien in den ausgewiesenen Bereichen<\\\/strong> erlaubt.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"155\\\" data-end=\\\"234\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"157\\\" data-end=\\\"234\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">F\\u00fcr <strong data-start=\\\"161\\\" data-end=\\\"187\\\">Rauchen in Innenr\\u00e4umen<\\\/strong> wird eine <strong data-start=\\\"198\\\" data-end=\\\"225\\\">Mindeststrafe von 500 \\u20ac<\\\/strong> erhoben.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Darf ich in der Unterkunft rauchen?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ul>\\n\n\n<li data-start=\\\"38\\\" data-end=\\\"135\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"40\\\" data-end=\\\"135\\\"><strong data-start=\\\"40\\\" data-end=\\\"72\\\">Haustiere sind nicht erlaubt<\\\/strong>, es sei denn, die Unterkunft <strong data-start=\\\"102\\\" data-end=\\\"132\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">gestattet sie ausdr\\u00fccklich<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"136\\\" data-end=\\\"280\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"138\\\" data-end=\\\"280\\\">In <strong data-start=\\\"141\\\" data-end=\\\"178\\\">haustierfreundlichen Unterk\\u00fcnften<\\\/strong> gilt eine <strong data-start=\\\"189\\\" data-end=\\\"216\\\">Haustiergeb\\u00fchr von 27 \\u20ac<\\\/strong>, und der <strong data-start=\\\"226\\\" data-end=\\\"277\\\">Tierhalter haftet f\\u00fcr alle verursachten Sch\\u00e4den<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"281\\\" data-end=\\\"425\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"283\\\" data-end=\\\"425\\\" data-is-last-node=\\\"\\\"><strong data-start=\\\"283\\\" data-end=\\\"317\\\">Rukako \\u00fcbernimmt keine Haftung<\\\/strong> f\\u00fcr Allergien oder Reaktionen, die durch <strong data-start=\\\"359\\\" data-end=\\\"389\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">nicht genehmigte Haustiere<\\\/strong> oder <strong data-start=\\\"395\\\" data-end=\\\"406\\\">Rauchen<\\\/strong> verursacht werden.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Darf ich Haustiere mitbringen?\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ul>\\n\n\n<li data-start=\\\"68\\\" data-end=\\\"284\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"70\\\" data-end=\\\"284\\\"><strong data-start=\\\"70\\\" data-end=\\\"79\\\">Nein.<\\\/strong> Das Mitbringen eines eigenen oder gemieteten <strong data-start=\\\"125\\\" data-end=\\\"155\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Badezubers oder Whirlpools<\\\/strong> ist <strong data-start=\\\"160\\\" data-end=\\\"184\\\">strengstens verboten<\\\/strong>, da sie einen hohen Wasser- und Brennholzverbrauch verursachen und zu Bodenerosion f\\u00fchren k\\u00f6nnen.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"285\\\" data-end=\\\"447\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"287\\\" data-end=\\\"447\\\">Wenn die Unterkunft \\u00fcber einen <strong data-start=\\\"318\\\" data-end=\\\"346\\\">Badezuber oder Whirlpool<\\\/strong> verf\\u00fcgt, ist dessen Nutzung <strong data-start=\\\"375\\\" data-end=\\\"401\\\">im Mietpreis enthalten<\\\/strong> und wird in der Objektbeschreibung erw\\u00e4hnt.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"448\\\" data-end=\\\"513\\\" data-is-last-node=\\\"\\\">\\n\n\n<p data-start=\\\"450\\\" data-end=\\\"513\\\" data-is-last-node=\\\"\\\"><strong data-start=\\\"450\\\" data-end=\\\"476\\\">Unautorisierte Nutzung<\\\/strong> f\\u00fchrt zu einer <strong data-start=\\\"492\\\" data-end=\\\"512\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Strafe von 500 \\u20ac<\\\/strong>.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Darf ich meinen eigenen Badezuber oder Whirlpool mitbringen?\"}}]}]}]}]}],\"version\":\"4.5.24\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen Hier finden Sie Antworten auf die meisten Fragen.Sollten dennoch Fragen offenbleiben, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Preise k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. HINWEIS: Bei Notf\u00e4llen oder dringenden Angelegenheiten au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten rufen Sie bitte unsere 24\/7-Servicenummer an: +358 20 7344 791. Wie sind Ihre \u00d6ffnungszeiten? 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